La médiation comme levier d'innovation sociale
Chaque DRH est moteur d'innovation managériale dans la prévention et la gestion des conflits individuels. Mais parfois, malgré les dispositifs en place, certaines situations apparaissent bloquées et sans autre issue que le mode disciplinaire. Pourtant, la voie du dialogue conduit par un médiateur, tiers neutre et indépendant, permet d'obtenir une solution satisfaisante pour chaque partie.
La médiation est avant tout un outil d'innovation des rapports sociaux au service de tous, pour des relations apaisées, responsables et durables dans le cadre de dispositifs internes de prévention des conflits.